ارسال و بستهبندی
ارسال سریع با بستهبندی کاملاً محرمانه.
ارسال سفارش چقدر زمان میبرد؟
سفارشها در روزهای کاری طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت پردازش و تحویل پست میشوند. زمان دقیق به شهر مقصد و حجم سفارشها بستگی دارد.
بستهبندی محرمانه است؟
بله؛ محصولات در جعبه بدون نام کالا ارسال میشوند و فاکتور داخل پاکت قرار میگیرد.
هزینه ارسال و آستانه ارسال رایگان چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد محاسبه میشود. در کمپینها و فروش ویژه ممکن است ارسال رایگان برای سبدهای بالاتر از یک مبلغ فعال شود؛
شرایط دقیق در صفحه تسویه یا بنرهای سایت اطلاعرسانی خواهد شد.
پرداخت و امنیت
پرداخت امن و مطمئن در فروشگاه شب سلطنتی.
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن زرینپال و در صورت نیاز کارتبهکارت انجام میشود. اطلاعات کارت شما در سایت ذخیره نمیگردد.
آیا اطلاعات من محرمانه است؟
بله؛ ما تنها اطلاعات ضروری سفارش را دریافت میکنیم و از پروتکلهای امن برای حفاظت از دادهها استفاده میکنیم.
سایزبندی و مرجوعی
انتخاب سایز صحیح و قوانین بهداشتی.
چطور سایز مناسب را پیدا کنم؟
دور زیرسینه و دور سینه را با متر اندازه بگیرید و با جدول سایزبندی هر محصول تطبیق دهید. برای مشاوره رایگان با پشتیبانی تماس بگیرید:
09193759105 / 09213094329.
شرایط تعویض سایز چیست؟
به دلیل مسائل بهداشتی، تعویض تنها برای کالای پلمپواستفادهنشده و حداکثر تا ۴۸ ساعت امکانپذیر است. هزینههای ارسال رفتوبرگشت با خریدار خواهد بود.
راهنمای نگهداری و شستوشو؟
شستوشوی دستی با آب ولرم و شوینده ملایم توصیه میشود. از چلاندن شدید و خشککن حرارتی خودداری کنید تا فرم و الاستیسیته حفظ شود.
حساب کاربری و پیگیری
سفارشتان را بهسادگی پیگیری کنید.
چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک میشود. همچنین وضعیت در پنل کاربری قابل مشاهده است.
چطور سفارش را ویرایش یا لغو کنم؟
در صورت ثبت اشتباه آدرس یا سایز، سریعاً قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید تا اصلاح یا لغو انجام شود.
سایر پرسشها
آیا محصولات اصل هستند؟
بله؛ اصالت کالا تضمین شده و قبل از ارسال کنترل کیفیت میشود.
آیا فاکتور محرمانه ارائه میشود؟
بله؛ فاکتور بدون ذکر نام کالا به صورت محرمانه داخل بسته قرار میگیرد.
چطور با پشتیبانی در تماس باشم؟
جوابتان را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی شب سلطنتی در کنار شماست.